Latihan trak era "memberi tumpuan kepada keperluan pelanggan" Latihan elit akan berjaya disimpulkan

- membantu pelanggan kenderaan khas Shacman terus meningkatkan nilai operasi

Pada permulaan penubuhan trak era, falsafah perniagaan "pelanggan-sentris, memberi tumpuan kepada keperluan pelanggan" telah ditentukan. Untuk merealisasikan konsep ini, kita mesti terlebih dahulu berorientasikan kepada keperluan pelanggan, kemudian memberikan pelanggan perkhidmatan jualan kenderaan yang sistematik, profesional dan cekap, dan akhirnya bertindak balas dengan cepat kepada keperluan pelanggan.

Dengan kejayaan Segmen Pasaran Shacman yang berterusan, untuk sektor kenderaan khas di luar negara, bagaimana untuk melaksanakan falsafah perniagaan "sentris", trak era Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd menganjurkan mesyuarat latihan elit profesional pada 23 Januari 2024. kenderaan khas berkualiti tinggi.

Sangat berwawasan, 16 mata pemasaran memberi tumpuan kepada keperluan pelanggan
Dalam banyak kes, keperluan pembeli kereta khas tidak disampaikan secara langsung kepada kakitangan perkhidmatan Shacman, dan beberapa pembeli kereta juga menggambarkan maklumat permintaan sendiri secara umum atau samar -samar. Secara amnya, dalam kes ini, adalah perlu bagi pemasar untuk membuat spekulasi dan bertanya soalan melalui pengalaman, dan secara langsung atau tidak langsung memahami maklumat pelanggan, untuk menyelesaikan sebahagian daripada keperluan penting pembeli kereta. Walau bagaimanapun, kita tahu bahawa cara komunikasi ini tidak cekap dan tidak dapat memahami sepenuhnya maklumat pelanggan secara sistematik. Hari ini, pengajar trak era kami memulakan kelas pertama latihan dengan "keperluan pelanggan diagnosis" dan membuka 16 keperluan pelanggan.

Dalam 16 titik permintaan, kita mesti berunding dengan keperluan pelanggan yang jelas, seperti model pembelian kereta, model, kuantiti, masa penghantaran, tempat, keadaan pembelian kereta, kaedah pembayaran, dan lain -lain, maklumat tersebut secara langsung dan jelas dikomunikasikan dengan pelanggan, dan secara langsung dicerminkan dalam kandungan kontrak yang ditandatangani oleh kedua -dua belah pihak. Keperluan pembeli kereta yang tidak dapat dilihat memerlukan pemasar untuk terus menindaklanjuti, sentiasa bertanya dan berkomunikasi, dan secara khusus menunjukkan pengajar kelas latihan trak era dengan struktur rangka kerja logik, seperti identiti pengendali kenderaan khas, pemahaman dan penggunaan kenderaan khas, sumber saluran pembeli kereta dan kognisi platform pembelian trak era.

Merebut 16 jenis keperluan pembelian kereta pelanggan, menandatangani pesanan boleh mendapatkan dua kali keputusan dengan separuh usaha. Penguasaan 16 jenis keperluan memaksimumkan nilai pertumbuhan pelanggan, dan membolehkan pemasar memenangi pengiktirafan pengguna dengan pengalaman dan wawasan yang teliti.

Menganalisis potret kumpulan pelanggan dan menerangkan ciri -ciri pembelian kereta individu
Terdapat banyak jenis klasifikasi ciri -ciri kumpulan pelanggan. Biasanya, kita boleh mengklasifikasikan pelanggan mengikut negara, keadaan operasi pelanggan, dan model pembelian. Menurut klasifikasi negara, kami terutamanya mempertimbangkan keadaan geografi semulajadi negara, contohnya, sama ada negara ini kebanyakannya pergunungan atau biasa. Keadaan lalu lintas. Adakah jalan itu lancar? Atau adakah jalan -jalan kasar dan curam? Menurut keadaan operasi pelanggan, ia dibahagikan kepada senario penggunaan pembelian kereta, jarak pengangkutan, masa, berat kargo dan bilangan kali dan sebagainya. Menurut klasifikasi model pembelian, kita boleh dibahagikan kepada model ringan, dipertingkatkan, super dan lain -lain. Menurut ketiga -tiga kategori ini, kita boleh menjalankan potret kumpulan khusus pelanggan, mengesan ciri -ciri penggunaan kumpulan pembeli, untuk mencadangkan konfigurasi trak berat yang munasabah untuk pelanggan, untuk mencapai penjimatan bahan api, lebih banyak penjimatan wang, kesan operasi yang lebih tahan lama, lebih cekap.

Segmentasi Produk dan Pembezaan Produk
Godfather mengatakan bahawa lelaki yang melihat sifat -sifatnya dalam setengah saat dan lelaki yang menghabiskan seluruh hidupnya tidak melihat sifat benda ditakdirkan untuk nasib yang berbeza. Fikirkannya secara analogi, nasib seseorang yang boleh memperkenalkan produk dalam satu minit dan seseorang yang tidak dapat menjelaskannya dalam setengah jam pasti sangat berbeza.

Oleh itu, pastikan anda mempunyai pengetahuan yang mencukupi tentang produk trak. Pertama sekali, kita mula -mula segmen produk dari pasaran, terdapat beratus -ratus jenis kenderaan khas dalam bidang kenderaan khas, seperti penyiraman, trak tangki, trak pencampuran simen, trak kebakaran, jengkaut, kren trak, dan lain -lain, sesi latihan ini akan memberi tumpuan kepada segmen produk Adakah digunakan dalam pengadun simen, teknologi Jerman atau teknologi Cina? Apakah kelebihan teknik ini? Setiap bahagian pemasangan kenderaan khas mempunyai teknologi teras yang rapat, seperti enjin, kotak berubah, gandar depan dan belakang, teksi, tayar, sistem pintar Tianxingjian, dan lain -lain. Shacman mempunyai kelebihan teknikal yang unik dan unik. Bagaimana untuk menyampaikan kelebihan ini kepada pelanggan secara kolokal adalah keutamaan latihan ini. Dengan cara yang sama, kakitangan jualan perdagangan asing juga perlu berulang kali mengesahkan sistem teratas kepada pelanggan, seperti sistem hidraulik, parameter tangki, parameter bilah, subframe, suapan masuk dan keluar sistem, sistem perlindungan, lukisan dan proses pemasangan, dan lain -lain, untuk mengesahkan sama ada sistem teratas memenuhi keperluan senario operasi pelanggan, dan mengesahkan sama ada jenama yang boleh diterima dan mengesahkan sama ada jenama yang boleh diterima dan mengesahkan sama ada jenama yang boleh diterima dan mengesahkan sama ada jenama dan harga yang boleh diterima. Kakitangan jualan perdagangan asing bukan sahaja mempunyai rizab pengetahuan yang kukuh bagi kenderaan khas, tetapi juga tahu bagaimana menggunakan kontras kelebihan teknikal dan perbezaan harga jenama yang berbeza untuk menjadikan pilihan terbaik untuk pelanggan.

Sebagai tambahan kepada segmen pasaran dan pengetahuan produk yang mendalam, ERA Truck juga menyediakan pelanggan dengan gaya reka bentuk yang berbeza untuk kenderaan khusus. Menurut metodologi reka bentuk perindustrian, kami membuat perancangan produk saintifik, dan melancarkan lapisan reka bentuk profesional seperti "Siri F5 Klasik", "Siri Cube Peak" dan "Siri Animasi". Sebagai contoh, pemampat sampah, kita merujuk kepada gaya pelukis abstrak Belanda Mondrian, berdasarkan merah, kuning dan biru, dan memperkenalkan idea -idea baru, menyiratkan bahawa produk siri pemampat sampah Shacman adalah seperti kiub sihir, mewujudkan masa depan yang berwarna -warni. Berdasarkan dan di luar tahap produk, pelupusan sisa meluas ke persekitaran yang bersih, dan persekitaran yang bersih dikaitkan dengan masa depan yang lebih baik, memberikan kenderaan khas sampah makna yang baik. Shacman bukan sahaja memupuk bidang teknologi produk, tetapi juga menyediakan gaya reka bentuk lukisan yang berbeza untuk membawa pelanggan pengalaman baru dan menambah pemandangan bandar yang berwarna -warni dan indah ke negara asal pelanggan.